Términos y Condiciones de Venta

CONDICIONES ESPECIALES DE RESERVA
La estancia en el Parque de Ocio Residencial Les Chalets de la MARGERIDE*** implica la aceptación de las presentes condiciones, así como la aceptación de lo dispuesto en la normativa interna con el compromiso de cumplirlas.
ALQUILERES
En temporada alta (meses de julio y agosto) los alquileres son por semanas enteras, a partir del sábado a partir de las 16 horas y finalizan el sábado siguiente a las 10 horas. El precio incluye un paquete de consumo eléctrico de 4 KWh diarios y 500 litros de agua diarios, y por alojamiento. Cualquier suplemento de consumo deberá abonarse in situ al final de la estancia. En temporada baja y media (todo el año excepto julio y agosto), los días de entrada y salida son gratuitos para una estancia mínima de 2 noches. El alojamiento es disponible desde el primer día de estancia a las 16 horas, hasta el último día de estancia a las 10 horas.El precio no incluye gastos fijos que deberán abonarse in situ al final de la estancia, en función del consumo real. En todos los casos: - se realiza un inventario a la llegada y a la salida - la limpieza del alojamiento es responsabilidad del inquilino El local debe devolverse limpio y en el estado inicial de orden. Se le podrán ofrecer servicios de limpieza final con tarifa disponible en Recepción.- el inquilino se compromete a disfrutar del alquiler de forma tranquila, en el marco de un uso conforme a la descripción del local y en estricto cumplimiento de la NORMATIVA INTERNA en fuerza para el pueblo. El alquiler se concluye con el reservante inicial, sin posibilidad de que éste transfiera el contrato a un tercero, persona física o jurídica, sin acuerdo previo por escrito del departamento de reservas.El alquiler se celebra por un período cuya duración está exactamente definida y la presencia en el local al final de la estancia no puede en ningún caso constituir una prioridad o un posible derecho a permanecer en el local, y la estancia no puede exceder la duración inicialmente prevista. , sin el acuerdo del departamento de Reservas.
FIANZA
Se requerirá un depósito de 300 euros (trescientos euros) por chalet a su llegada. Este depósito garantiza la rotura o desaparición del equipo así como la limpieza del alojamiento a su salida. Le será devuelto al final de su estancia o en un plazo que no podrá exceder de un mes después del final de su estancia, previa deducción de los posibles equipos rotos o faltantes y de los gastos de restauración del local. En caso de que el alojamiento esté sucio a su salida, se le retendrá una tarifa fija de 60 euros (sesenta euros) para los gastos de limpieza.

SEGURO El inquilino está obligado a asegurar el local que le ha sido confiado o alquilado.Su contrato de residencia principal puede prever una prórroga de los "alquileres vacacionales". El prestador del servicio recuerda al cliente la posibilidad de contratar un seguro que cubra las consecuencias de la cancelación de la estancia por determinadas causas, y la necesidad de poder presentar documentos válidos. un seguro que las garantice en materia de responsabilidad civil. Tenga en cuenta que las plazas de aparcamiento puestas a disposición de los inquilinos no son privadas, gratuitas, pero no están vigiladas, por lo que el aparcamiento es responsabilidad del usuario. Se recomienda también que lo solicite a su seguro una extensión de la garantía ""robo y daños al vehículo"" durante la duración de la estancia.
SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL
SARL Les Chalets de la Margeride ha contratado un seguro con AXA Assurances por 7.622.450,90 euros por año de seguro y por siniestro por daños corporales, y 990.918,61 euros por daños materiales e inmateriales combinados, póliza nº 348770406584 B, con el fin de cubrir las consecuencias. de Responsabilidad Civil Profesional en que pueda incurrir.
REGLAS DE ESTANCIA
El precio de la estancia se abonará en las siguientes condiciones:
-25% de depósito al realizar la reserva, o el importe total si la reserva se realiza con menos de un mes de antelación al inicio.
permanecer,
-el saldo es del 75%, a más tardar 30 días antes de su llegada al pueblo.
Pasado este plazo, si su pago no nos ha llegado, su reserva se considerará cancelada, y se aplicarán las condiciones de cancelación indicadas a continuación. En caso de indisponibilidad del alquiler para todos los períodos correspondientes a su elección, el departamento de reservas le devolverá su depósito. .
LLEGADA RETRASADA O SALIDA ANTICIPADA
En caso de llegada tardía o salida anticipada, respecto a las fechas mencionadas en su bono de reserva, no se realizará ningún reembolso.

NO PRESENTARSE EN EL PUEBLO . Pasadas 48 horas sin noticias de su llegada, dispondremos de su alojamiento y se aplicarán las condiciones de cancelación que se indican a continuación.

CANCELACIÓN Cualquier cancelación de una reserva deberá notificarse mediante carta certificada o telegrama dirigido al servicio de reservas.
Cualquier cancelación solicitada por el cliente, cualquiera que sea el motivo, dará lugar a la deducción de posibles costes administrativos y de seguro además de los costes cobrados según las siguientes condiciones
- más de 30 días antes del inicio de la estancia reservada: el importe total pagado en concepto de depósito, es decir, el 25%, será adquirido por el proveedor del servicio

- menos de 30 días antes del inicio de la estancia reservada:

:- entre 30 días y 15 días: el 50% del precio de la estancia se adquirirá del proveedor del servicio

-menos de 15 días antes: el 90% del precio de la estancia quedará con el proveedor del servicio

.- no presentarse : el 100% del precio de la estancia quedará a cargo del prestador del servicio.

ANIMALES
Todas las mascotas están sujetas a un cargo adicional. Se deberá obtener un acuerdo previo en el momento de la reserva para la posible presencia de animales dentro del Parque. Los perros deben ir atados. El inquilino se compromete a respetar estrictamente las medidas de higiene y a garantizar la tranquilidad de los residentes. Se deberá presentar el certificado de vacunación a la llegada al Parque. La vacunación antirrábica es obligatoria.
QUEJAS
Cualquier posible conflicto que surja sobre el inventario del local o disconformidad con el estado descriptivo deberá presentarse al departamento de reservas en el plazo de 2 horas, a excepción del estado de limpieza, que deberá hacerse constar al tomar posesión del local.Cualquier reclamación relativa a una estancia deberá notificarse dentro de los ocho días siguientes al final de la misma, necesariamente mediante carta certificada con acuse de recibo dirigida al departamento de reservas. Las reclamaciones que puedan implicar seguros de daños o de responsabilidad civil sólo podrán aceptarse cuando hayan sido declaradas al servicio de Recepción antes del final de la estancia. Después de los plazos mencionados anteriormente, no se podrán tomar en consideración quejas.
COSAS PERSONALES
El prestador del servicio declina toda responsabilidad en caso de pérdida o robo de efectos personales dejados desatendidos en el Parque, residencias o áreas comunes.

CONDICIONES GENERALES DE RESERVA Artículos 95 a 103 del Decreto No. 94-490 del 15 de junio de 1994 Artículo 95
Sin perjuicio de las exclusiones previstas en el segundo párrafo (a y b) del artículo 14 de la citada ley de 13 de julio de 1992, toda oferta y venta de servicios de viaje o estancia da lugar a la presentación de los documentos adecuados que cumplan las normas definidas por este título. En caso de venta de billetes de transporte aéreo o de transporte de línea regular no acompañados de servicios vinculados a este transporte, el vendedor expide al comprador uno o más billetes de pasajero para todo el viaje emitidos por el transportista o bajo su responsabilidad. En el caso de transporte a la vista, deberá mencionarse el nombre y dirección del transportista por cuyo nombre se emiten los billetes. La facturación separada de los distintos elementos de un mismo paquete turístico no exime al vendedor de las obligaciones que le impone este título.Artículo 96 Antes de celebrar el contrato por escrito, en el que conste su denominación social, su dirección y la indicación de su autorización administrativa para ejercerlo, el vendedor deberá comunicar al consumidor informaciones sobre los precios, las fechas y los demás elementos que constituyen el contrato. los servicios prestados durante el viaje o estancia, tales como:1 - El destino, los medios, características y categorías de transporte utilizados, 2 - El modo de alojamiento, su ubicación, su nivel de confort y sus principales características, su homologación y su clasificación turística correspondiente a normativas o usos del país anfitrión,3 - Las comidas proporcionadas,4 - La descripción del itinerario cuando se trate de un circuito,5 - Los trámites administrativos y sanitarios que deben cumplirse, en particular, en caso de cruce de fronteras, así como sus plazos de realización,6 - Las visitas, excursiones y otros servicios incluidos en el paquete o posiblemente disponibles con un coste adicional,7 - El tamaño mínimo o máximo del grupo que permite realizar el viaje o la estancia, así como, si la realización del viaje o la estancia está sujeta a un mínimo número de participantes, el plazo para informar al consumidor en caso de cancelación del viaje o estancia, esta fecha no puede fijarse menos de 21 días antes de la salida,8 - el importe o porcentaje del precio a pagar como depósito al finalizar del contrato así como elcalendario de pago del saldo,9 - Las condiciones de revisión de precios previstas en el contrato de conformidad con el artículo 100 de este decreto,10 - Las condiciones de cancelación de carácter contractual,11 - Las condiciones de cancelación definidas en los artículos 101, 102 y 103 siguientes; 12 - Detalles sobre los riesgos cubiertos y el importe de las garantías contratadas en virtud del contrato de seguro que cubre las consecuencias de la responsabilidad civil profesional de las agencias de viajes y la responsabilidad civil de las asociaciones y organizaciones sin fines de lucro y de las organizaciones turísticas locales,13 - Información sobre los suscripción opcional de un contrato de seguro que cubra las consecuencias de determinados casos de anulación o de un contrato de asistencia que cubra determinados riesgos particulares, en particular los gastos de repatriación en caso de accidente o enfermedad.
Artículo 97 La información previa dada al consumidor vincula al vendedor, salvo que en dicha información el vendedor se haya reservado expresamente el derecho de modificar determinados elementos.El vendedor deberá, en este caso, indicar claramente en qué medida puede realizarse esta modificación y sobre qué elementos. En todo caso, las modificaciones que se introduzcan en la información previa deberán comunicarse por escrito al consumidor antes de la celebración del contrato. Artículo 98 El contrato celebrado entre el vendedor y el comprador deberá constar por escrito, redactado en dos ejemplares, uno de los cuales se entregará a el comprador, y firmado por ambas partes. Debe incluir las siguientes cláusulas: 1 - El nombre y dirección del vendedor, de su garante y de su asegurador así como el nombre y dirección del organizador, 2 - El destino o destinos del viaje y, en caso de estancia dividida, los diferentes períodos y sus fechas,3 - Los medios, características y categorías de transporte utilizados, las fechas, horas y lugares de salida y regreso,4 - El modo de alojamiento, su ubicación, su nivel de confort y sus principales características, su Clasificación turística según las regulaciones o costumbres del país anfitrión.5 - El número de comidas proporcionadas, 6 - El itinerario cuando se trate de un circuito, 7 - Las visitas, excursiones u otros servicios incluidos en el precio total del viaje o estancia, 8 - El precio total de los servicios facturados así como la indicación de cualquier posible revisión de esta facturación en virtud de lo dispuesto en el artículo 100 siguiente, 9 - La indicación, en su caso, de las tasas o impuestos relativos a determinados servicios tales como tasas de aterrizaje, desembarque o embarque en puertos y aeropuertos, tasas turísticas, cuando no estén incluidos en el precio del/los servicio/s prestados;10 - El calendario y condiciones de pago del precio, en cualquier caso, el último pago realizado por el comprador no puede ser inferior al 30% del precio de la estancia y deberá realizarse al presentar los documentos que permitan la realización del viaje o estancia. ,11 - Las condiciones especiales solicitadas por el comprador y aceptadas por el vendedor12 - Las condiciones según las cuales el comprador puede presentar una reclamación al vendedor por incumplimiento o mala ejecución del contrato, reclamación que debe ser atendida lo antes posible posible, mediante carta certificada con acuse de recibo al vendedor, y comunicada por escrito, eventualmente, al organizador del viaje y al prestador del servicio interesado,13 - el plazo para informar al comprador en caso de cancelación del viaje o de la estancia por el vendedor en caso de que la realización del viaje o de la estancia esté vinculada a un número mínimo de participantes, de conformidad con lo dispuesto en el 7° del artículo 96 anterior14 - Condiciones de cancelación de carácter contractual15 - Las condiciones de cancelación previstas en los artículosclaves 101, 102 y 103 siguientes16 - Detalles sobre los riesgos cubiertos y el importe de las garantías en virtud del contrato de seguro que cubre las consecuencias de la responsabilidad civil profesional del vendedor17 - Información sobre el contrato de seguro que cubre las consecuencias de determinados casos de cancelación suscritos por el comprador ( número de póliza y nombre del asegurador), así como los relativos al contrato de asistencia que cubre determinados riesgos específicos, en particular los gastos de repatriación en caso de accidente o enfermedad; en este caso, el vendedor deberá proporcionar al comprador un documento que especifique al menos el riesgos cubiertos y riesgos excluidos;18 - El plazo para informar al vendedor en caso de cesión del contrato por parte del comprador19 - El compromiso de proporcionar al comprador por escrito, al menos diez días antes de la fecha prevista de salida, la siguiente información :a) el nombre, la dirección y el número de teléfono de la representación local del vendedor o, en su defecto, el nombre, la dirección y el número de teléfono de las organizaciones locales que puedan ayudar al consumidor en caso de dificultades o, en su defecto, el número de teléfono que le permita Establecer contacto urgentemente con el vendedor. b) para viajes y estancias de menores en el extranjero, un número de teléfono y una dirección que permitan establecer contacto directo con el niño o con la persona responsable de su estancia en el lugar Artículo 99 El comprador podrá ceder su contrato a un cesionario que cumpla las mismas condiciones que le corresponden para realizar el viaje o la estancia, siempre que el presente contrato no haya producido efecto alguno. Salvo estipulación más favorable al cedente, éste está obligado a informar al vendedor de su decisión mediante carta certificada con acuse de recibo a más tardar de siete días antes del inicio del viaje. Cuando se trata de un crucero, este plazo se amplía a quince días. Esta transferencia no está sujeta, en ningún caso, a la autorización previa del vendedor.Artículo 100 Cuando el contrato incluya una posibilidad expresa de revisión de precios, dentro de los límites previstos en el artículo 19 de la citada ley de 13 de julio de 1992, deberá mencionar los métodos precisos de cálculo, tanto al alza como a la baja, las variaciones de precios, y en particular el importe de los costes de transporte y los impuestos relacionados, la(s) moneda(s) que pueden tener un impacto en el precio del viaje o estancia, la parte del precio a la que se aplica la variación, el tipo de cambio de la(s) moneda(s) utilizada(s) como referencia al fijar el precio que figura en el contrato. Artículo 101 Cuando, antes de la salida del comprador, el vendedor se vea obligado a introducir una modificación en uno de los elementos esenciales del contrato, como por ejemplo un aumento significativo del precio, el comprador podrá, sin perjuicio de recurrir a la indemnización de los daños eventualmente sufridos, y después de haber sido informado por el vendedor mediante carta certificada con acuse de recibo:- rescindir el contrato y obtener sin penalización el reembolso inmediato de las sumas pagadas, - o aceptar el viaje de modificación o sustitución propuesto por el vendedor, las partes firman entonces una modificación del contrato especificando las modificaciones realizadas, cualquier reducción del precio se deduce de las sumas pendientes de pago por parte del comprador y si el pago ya efectuado por éste excede del precio del servicio modificado, el pago en exceso deberá serle devuelto antes de la fecha de salida.Artículo 102 En el caso previsto en el artículo 21 del la citada ley de 13 de julio de 1992, cuando antes de la salida del comprador, el vendedor cancele el viaje o estancia, deberá informar al comprador mediante carta certificada con acuse de recibo; el comprador, sin prejuzgar ningún recurso de indemnización por los daños posiblemente sufridos, obtiene del vendedor el reembolso inmediato y sin penalización de las sumas pagadas; el comprador recibe en este caso una compensación al menos igual a la penalización en la que habría incurrido si la cancelación hubiera sido realizado por él en esa fecha.Las disposiciones de este artículo no impiden en modo alguno la celebración de un acuerdo amistoso que tenga por objeto la aceptación, por parte del comprador, de un viaje o estancia sustitutiva propuesto por el vendedor. Artículo 103 Cuando después de la salida del comprador, el vendedor lo encuentre imposible prestar una parte preponderante de los servicios previstos en el contrato que represente un porcentaje importante del precio pagado por el comprador, el vendedor deberá adoptar inmediatamente las siguientes medidas, sin prejuzgar el recurso de indemnización por los daños eventualmente sufridos:- ofrecer servicios en sustitución de los servicios previstos, posiblemente con un precio adicional y si los servicios aceptados por el comprador son de calidad inferior, el vendedor deberá reembolsar la diferencia de precio a su regreso, - o si no los ofrece, no podrá ofrecer ningún reemplazo servicios o si estos son rechazados por el comprador por motivos válidos, proporcionar al comprador billetes de transporte sin coste adicional para garantizar su regreso en condiciones que puedan considerarse equivalentes al lugar de salida o a otro lugar aceptado por ambas partes.